风驰电掣，雪中送炭

春华秋实，岁月流转，又迎来新的一年。在2025年新年之初，华为授权服务中心（静宁路）门店外的街道上人来人往，热闹非凡，店里的顾客也非常多。正在忙碌的体验顾问郭春智突然听到一个熟悉的声音：“小伙子，你好，请问你们店长今天在吗？”小郭抬头望去，发现是一位曾经接待过的老顾客李先生，李先生正满脸笑意地询问。原来，这位李先生是特意来寻找店长的……

回想起李先生第一次来店里的时候，是小郭亲自接待的。当时，李先生满脸焦急，眉头紧锁，在店内来回踱步，显得十分不安。小郭赶忙递上一杯水，上前询问：“你好，先生，有什么可以帮您的？”“我的手机半小时内能修好吗？里面存着重要的工作内容，我待会儿还有个特别重要的会议。”李先生说道。小郭见状，请李先生坐下，接过手机仔细检查后发现是屏幕碎裂导致的漏液问题，维修最快也需要一小时。李先生听后表示时间来不及，因为这场会议关系到他所在公司一整年的项目成果。

小郭深知这场会议对李先生的重要性，经过短暂思考后，决定先为李先生办理设备受理单，并出借一部备用机，让李先生先回公司。然后，自己骑车尽快将修好的手机送过去，这是当时唯一的办法。李先生听后，匆匆离开了门店。

小郭随后立即与后台工程师交接工作，工程师了解详情后，马上开始加急维修。经过三十多分钟的紧急维修，手机终于修好了。在确保安全的前提下，小郭以最快的速度骑车将手机送到了李先生手中。李先生激动地握着小郭的手，连声表示感谢。

这次，李先生再次来到店里，特意带来了一面精心制作的锦旗，并向店长表达了对小郭贴心周到服务的感激之情！在未来的日子里，静宁路店将继续秉承“顾客至上”的原则，不断提升服务质量。门店的每个员工都将继续发挥自己的专业优势，为更多的顾客提供贴心、高效的服务。